Grüezi

2022 - ein Jahr mit vielen Unsicherheiten und Mangel, aber auch vielen Chancen.  

Gerade deshalb schlägt nun die Stunde von Customer Centricity und Kundenbeziehungen. Im Video- und Blogbeitrag erfahren Sie von fünf Trends, die sich schon im Jahr 2023 konkretisieren werden.

Mit Machine Learning und Avatar Laura wagte ich ein Experiment und habe mit dem Titel «Trends in Customer Centricity 2023»  einen Text automatisiert schreiben und verfilmen lassen. Was meinen Sie dazu? 👍 oder 👎

Die Migros lancierte mit der Plauderkasse ein Experiment. Dabei geht es auch hier um die Beziehung zu den Kundinnen und Kunden, aber auch um die verschiedenen Kundenbedürfnisse. Unser Fazit: One size does not fit all. Mehr dazu im Blog von Marina.

Gehen Sie neue Wege, nutzen Sie Chancen und nehmen Sie sich die Beziehung zu Ihren Kundinnen und Kunden zu Herzen.